2025年2月17日深夜1點(diǎn)，大家都沉浸在夢鄉(xiāng)之中，豐禾路小區(qū)管理員田春俠卻被一陣急促的手機(jī)鈴聲驚醒，她急忙拿起手機(jī)，發(fā)現(xiàn)是小區(qū)3號樓1單元701業(yè)主來電，電話那頭傳來業(yè)主焦急的聲音“我家水管爆了，家里到處都是水，眼看快把房子淹了”。
田春俠不敢耽擱，迅速聯(lián)系了小區(qū)主任王峰峰。王主任接到電話后，沒有絲毫猶豫立即起床，快步下樓關(guān)閉了小區(qū)3#、4#、5#樓的總水閥，隨后他叫上了正在值守的門崗李新建，兩人一同趕往業(yè)主家中。
到了業(yè)主家，他們發(fā)現(xiàn)是廚房總閥處的角閥損壞，水已經(jīng)漫了一地?？紤]到此時(shí)已經(jīng)是深夜，很難找到維修工，剛好小區(qū)辦公室備有應(yīng)急角閥，為了不影響其他業(yè)主用水，王主任立即決定自己動手維修。
王主任和李新建取來角閥，經(jīng)過一個多小時(shí)的努力，凌晨2點(diǎn)終于換好了角閥。業(yè)主看著不再漏水的水管，臉上漏出了如釋重負(fù)的笑容，連連向他們道謝。
這次維修服務(wù)，不僅考驗(yàn)了物業(yè)人員的應(yīng)急處理能力，更彰顯了物業(yè)人對業(yè)主的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在物業(yè)工作中，業(yè)主的每一件事都不是小事，哪怕看似微不足道，也關(guān)系著業(yè)主的生活質(zhì)量。
在今后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)與實(shí)踐，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，用心、用情做好業(yè)主的“貼心管家”，為業(yè)主們營造更加舒適、安心的居住環(huán)境。
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