為了 全 面推進“三項記錄”整改工作進度，轉變工作作風，夯實業務基礎，提升行政工作管理效能，辦公室系統組織召開了專題工作促進會，本次促進會分兩個實施階段，會前崗位業務指導及工作作風整頓專題會議。辦公系統工作作風整頓專題會議于2024年11月20日上午9：00在公司會議室召開，集團公司成小東董事長、孫軍民總經理、王成副總經理蒞臨指導。
會前，為了確 保 此次會議對實際工作的指導作用，強化業務針對性，公司辦公室人員深入汽配中區、北區、物業等單位進行了現場交流指導，重點查看“三項記錄”整改情況，辦公室區域7S、以及重要會議、文件精神傳達落實、印鑒管理、文件管理、檔案管理等基礎業務，解答專業問題，力求全 面、真實地掌握系統內人員工作、學習情況。同時針對系統內人員暴露出的知識掌握不牢固、業務技能不熟練、7S不到位等問題進行現場糾正，一邊示范講解、一邊實踐學習，有不明白之處可以當場詢問、補充、糾正，在互動中發現不足、不合理之處，明確規范要求，矯正工作方法，理順學習思路，帶領大家突破認知誤區，幫助改進提升。各單位辦公室從本職崗位出發，主動觀察、思考，帶著問題參加會議。
會上，成董事長和孫總針對近期“三項記錄”暴露出的問題、辦公室業務、學習培訓中出現的問題，結合行政管理工作職能需要，對辦公室系統工作與隊伍作風建設提出整改要求。
孫總指出：辦公室是負責上傳下達、工作協調調配的關鍵樞紐部門，如同公司的“大腦”，作用至關重要。辦公室首先要準確把握角色定位，弄清楚“做什么”，要清楚崗位職責，強化素質與業務技能；公司文件、會議精神及各項規章制度要做到百分之百的理解，弄清楚文件要求、要達到的結果，才能去傳閱；督促、提醒領 導按照標準流程去執行；幫助領 導計劃工作，將工作及時提上日程。辦公室是標準化實施的發起部門和監督部門，在執行中，其他部門的問題也會追究到辦公室，辦公室覺得委屈，這是工作職能所致，要有承受的能力；辦公室還是一個行政命令的發起部門，領 導發起指令由辦公室執行，絕 對不能盲從，對明顯有問題的指示，或者錯誤的安排，一定要向領 導提出友善的提醒。各單位不能隨便改變公司下發的一些原則性要求，不得私自找借口做減法、走捷徑，要保持與公司在大方向、大統籌下的一致性，可以根據自身實際情況、業態等增加一些內容，而不是刪減一些內容，這是對辦公室的一個新要求。
辦公室主任要提高站位，在協助領 導制定決策、推進工作時要保持頭腦清醒、公正客觀，敢于在關鍵時刻提出建議，適時提醒糾偏，確 保 集團公司各項戰略部署落到實處，達到預期效果。各單位辦公室從自身做起，強化7S管理、完 善三項記錄等工作，做出表率，力求做到接近或者符合標準。只有自己做到了、做好了，才能要求大家做到，起到示范帶頭的作用。
成董事長結合自身多年行政工作經驗，舉例立規，有理有據。他強調辦公室是“司令部”，是發號命令的重要部門。對領 導安排的工作，先由辦公室主任捋順，再往下傳達。辦公室人員要吃透、解讀好文件內容，充分領會精神內涵，根據文件的不同內容，提醒領 導傳達方式，對知曉性文件要宣讀，對承辦性文件不僅要宣讀，還要有工作安排和部署；強化溝通協調，提醒、幫助業務執行人員充分領會領 導意圖，貫徹執行工作安排。辦公室主任要在做好本職工作的同時帶好隊伍，做好傳幫帶工作，使員工更好地勝任工作，發揮好辦公室服務、參謀職能。
成董事長強調辦公室主任要具備四種能力：
一是高情商。要能處理人情世故，突發事件，腦子反應快還要高情商，排除困難，盡努力尋找處理方式解決問題。
二是語言表達能力。匯報工作、反映問題、提出建議要注意方式方法，話有三說巧說為妙，要靈活溝通，積極促進問題解決。
三是理解、寫作、解讀能力。在日常工作學習要多看、多學、多練、多提高，熟練掌握工作總結、行政文件等材料的撰寫技能與格式規范，能夠看懂、解讀文件，抓住核心內容、關鍵信息，為領 導決策提供支持協助。
四是吃苦、敬業精神。工作中把很多委屈深深埋在你的心里，不要去抱怨、埋怨，要“管住嘴，邁開腿，動起手”，多付出、多操心、提高業務水平與處事能力，強化工作時效性，提高工作主動性，為領 導做好參謀協助工作的同時兼顧其他后勤支持保障工作。嚴守企業秘密，不打聽、不討論、不泄密。
成董事長指出辦公室主任就是干“臟活累活”的，也是領 導的“出氣筒”。既要擔當好領 導班子成員之間、領 導與中層之間的“潤滑劑”，又要扮演好各項工作的“變壓器”，還要充當好“受氣包”。
隨后，公司辦公室主任李青帶領參會人員逐段落、逐句深入分析研讀了成董事長文章《改庸懶散作風破執行難堅冰激發創新活力提高履職效能》，理清結構，解析關鍵詞句，闡述深層內涵，并引申出辦公室系統業務特點及發現的共性問題，引導大家對照反思，剖析自身問題、列出問題清單，分析原因，找準癥結，提出解決辦法與整改措施。李主任強調，在工作上，各單位辦公室人員要加強溝通協作、建立計劃表單、優化時間管理、確 保任務推進、在推進工作與溝通協調之間尋求平衡、化解矛盾，疏通堵點，完 善業務流程提升工作效能、強化學習積累提升履職能力；在思想上，系統內人員要提高思想認識，擺正心態、主動作為，從思想上、行動上與集團公司保持高度一致。辦公室工作時常接觸、處理大量公司機密與未披露的信息，稍有不慎處理不當就會為企業帶來不可估量的損失或造成不可挽回的后果，在日常工作中要繃緊紀律之弦，忍得了孤獨誤解，守得住秘密底線，忠誠企業，要強化大局意識、責任意識，提高格局站位，沉下心來，兢兢業業把每一件小事做好、做細、做到極 致。
王成副總經理肯定了辦公室系統現場崗位業務指導與專題會議相結合的整改方式，指出要深刻領會成董事長和孫總的講話精神，體悟期望之重、責任之重、使命之重，以高度的責任感、強烈的使命感和時不我待的緊迫感抓好系統內的學習、貫徹和落實。
辦公室要從自身做起，自查自省，對癥整改。處理好政務性工作與事務性工作，在對接、協調重點工作、做好日常管理、處理基礎性行政工作的同時，做好辦公秩序維持、會務服務、對外接待及后勤保障工作，帶動公司重點工作的有效推進。
王副總指出辦公室人員要具備兩個核心能力：一是溝通協調能力；二是文字處理能力。
辦公室系統要堅持四個原則：
一、實事求是原則。客觀、全 面看待問題，向領 導提供*真實、準確的信息，提前拿出備選方案，供*選擇決策。
二、效率原則。準確領會領 導意圖，明確完成時限，辦事“刀下見菜”，不拖拉，讓*的決策迅速落實、順利實施。
三、保密原則。包括事前保密——避免影響領 導決策；事中保密——避免無關人員知曉工作內容，影響實施效果。
四、分工協作原則。辦公室工作“分工不分家”，要強化團隊協作，相互支持，相互成就，提高部門工作效能，發揮部門作用。
知不足而奮進，望遠山而力行！通過此次學習交流，辦公室系統全體人員受益匪淺。散會后，大家深受啟發，熱情高漲，感慨良多，留在會場久未離去，相互交流業務特點、提出問題、討論解決辦法。本次的工作促進會推進了相關工作的進度，在思想上敲響了警鐘，擰緊了螺絲，鼓舞了士氣，為下一步辦公室持續改進工作作風，提質增效奠定了良好的思想基礎。
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